- Сеть и Интернет
- Диагностика проблем, связанных с Интернетом
1. Как измерить скорость в Интернете?
Перед тестированием убедитесь, что у Вас остановлены все скачивания в сети и интернете, закрыты программы, использующие сеть или интернет (µTorrent, Skype, ICQ, QIP, MailAgent, Download Master и т.д.). Затем необходимо отключить программы, сканирующие трафик на предмет угроз и вирусов (антивирусы, файрволы, брандмауэр Windows).
Для тестирования скорости доступа к интернету необходимо зайти на сайт www.speedtest.net и произвести тестирование до серверов Волгоград и Москва. Скорость доступа измеряется в мегабитах в секунду. При тестировании скорости таким способом следует учитывать достаточно высокую степень зависимости результатов от загруженности и пропускной способности промежуточных узлов.
Если результаты тестирования указанным выше способом оказались отличными от заявленных по тарифу, то необходимо произвести тестирование посредством программы µTorrent. Если эта программа не установлена на Вашем компьютере, то пройдите по ссылке http://www3.utorrent.com/intl/ru, скачайте ее и установите. Затем зайдите на сайт http://lostfilm.tv/, пройдите процедуру регистрации и скачайте torrent-файлы 3-5 популярных фильмов (предпочтительно HD-качества). Далее требуется запустить программу µTorrent и поставить на скачивание фильмы, используя сохраненные ранееtorrent-файлы. После этого подождите 5 минут, пока будут найдены все источники для скачивания требуемой информации, и посмотрите суммарную скорость скачивания. В данном случае скорость будет измеряться в мегабайтах (килобайтах) в секунду.
Если скорость в интернете ниже заявленной по тарифу, обратитесь в службу технической поддержки по телефонам: (8443) 45-00-45 (многоканальный), (8442) 55-00-40 (многоканальный), +7-937-700-00-45.
Если вы замечаете проблему на каком-то конкретном сайте или на сервере игры, необходимо сделать трассировку до интересующего вас сайта, для этого необходимо зайти в коммандную строку (пуск- все программы- стандартные - коммандная строка) и прописать комманду tracert xxx, где xxx- интересуюший вас сайт. Результат Вы можете отправить в Техническую Поддержку
3. Сравнение скорости передачи видео на YouTube

4. Локальная сеть работает, но интернет страницы не открываютсяПри подобных симптомах рекомендуется действовать относительно данной инструкции

1 - Абонентский отдел